企业产品质量问题怎么解决
淘宝买了几件衣服，自己买了运费险，出现质量问题邮费是否卖家承担？
淘宝买了几件衣服，自己买了运费险，出现质量问题邮费是否卖家承担？
若在购买运费险的情况下商品出现质量问题，此时邮费赔付分两种情况：
1、运费险是由买家出钱购买的，此时由于商品质量问题发生的退货，运费由卖家承担。
2、运费险是商家赠送的，此时由于商品质量问题发生的退货，运费险会优先进行理赔。保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务，若运费险理赔的金额不够，卖家还需要补运费差价。运费险理赔规则：1、退货运费险的理赔条件和退货时选择的退款原因无关。2、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围。
3、一个物流单号只能申请一次理赔。
4、申请退款选择仅退款，卖家同意退款申请直接退款成功，运费险无法理赔。
5、 获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。
买的鞋子出现质量问题，可以要求退货吗？
一般购买后7日内可以无条件退换货。 【法律依据】：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
假如商品支持七天无理由退换货，但却标注非质量问题不退。收到货在没有碰商品的前提下，到底可不可以退货呢？
一般商品都是支持七天无理由退货的，即使没有质量问题，就是看不顺眼，也可以退。
具体参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
大的原则是商品七天无理由退货，而非质量问题不退是店铺主人自己的规定，如果你是在平台上购买，应以平台的规定为准，如果是在个人店铺购买，以卖家标注为准，假如这个提示不够明显，可以协商。