企业如何做到消费者满意
怎样安抚不满意的客户？
怎样安抚不满意的客户？
1、不要慌张，保持镇定、自信耐心听顾客讲完，不要打断顾客说话。
2、在顾客抱怨的同时，以十分同情和理解的态度聆听。
3、当顾客说完之后，他会期待你的回复，不要着急的讲对方刚才说的哪里不对，而是将产品或者服务的细则要求，特别是顾客误解的地方，加以详细阐述，顾客自己就会知道他不对的地方，但也不要明摆的指出来，伤害对方自尊。
4、向顾客表达自己很高兴处理他的问题，暗示他不是他一个人受委屈，而其中的缘由，公司的立场给顾客讲清楚。
5、顾客如果还是不能认同和理解，那可以过几天再和他交谈，让他先冷静下来，他很可能会和家人朋友沟通，通过别人来劝服客户，永远比自己说要好的多。
【已过期】目标市场营销策略有哪三种？各自的优缺点如何？
1、无差异性市场策略。
即企业不考虑细分市场的差异性，用一种商品面对所有消费者,服装店。
采用此策略的企业把整个市场看成一个整体，不进行细分，或是在企业作了细分化的工作之后，决定把整个市场作为目标市场。
这种策略的优点在于能够节约成本。
但在具体实施中会遇到很多困难。
一般企业难以开发出让所有消费者都感到满意的产品。
实行无差异营销的企业一般针对市场中的最大细分市场提供单一产品，当几家企业同时这么做时，在最大细分市场中便会出现激烈竞争，而较小细分市场的需要难以得到满足。
2、差异性市场策略。
即以不同商品适应不同消费者的需要。
这种策略的优点在于它能分别满足不同消费者群的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竞争能力，有利于企业扩大销售。
同时，由于一个企业在数个细分市场上都能取得较好的营销效果，有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
这种策略的缺点是，成本和销售费用会大幅增加。
所以在采用这种策略时企业必须慎重，要算一下所耗的费用是不是能够抵得上利润的上升。
3、集中性市场策略。
即用一种或少数几种产品和营销方案去满足一小部分特殊消费者的需要，是一个比较特殊的策略。
这种策略的优点是可以节省费用，可以集中精力创名牌和保名牌。
餐饮竞争如此激烈的今天，如何做好外卖运营？
感谢邀请。
实在话，外卖红利期已经过了，餐饮生意想单单从外卖中去盈利，变得非常困难，所以想进入入外卖这行的餐饮人建议再三考虑！
现如今餐饮经营者想要经营外卖一定要注意以下几点
1。建立品牌形象。
餐饮外卖已经形成规模，只有好的品牌形象才能在消费者心中占领一定地位。
1)包括外卖电商平台上面的门店装修，品牌故事等等。
2)产品图片美化，贴近实物等等。
3)包装的细节处理
其他能体现产品形象的地方。
2。调整适合外卖的产品。好吃的产品一定是一家店存在的基本条件，这是恒古不变的道理，除了不定时更换新品外，提高出餐效率，闲时备忙时用，汤，面食之类和蛋糕之类的更应该注意产品送出后的质量。
3。分批设置引流款，爆款，利润款等不同区间价格的产品。
4。利用平台红包使用门槛设置商品价格和满脸活动，最大化客人的优惠力度，比如满30可用5块的红包，可以设置满30减15，这样使用红包就满30减20，满脸力度非常大，而且不用自己掏钱，相当于平台补贴！
5。把平台作为曝光手段，引流，诱导订单客人加群，可以做一个优惠券发放群，很多办公室白领都可以加入进来，然后每天不定时发放平台优惠券(某宝可以买链接，非常便宜，甚至不用钱)，形成一定粘度后可以给自己店铺或者联合的几家店铺做推广，新品试吃，抽奖活动，甚至接线下订单……
6。连锁品牌可以集中采购，同一商圈商家可以集中采购，选择有议价权的供应商，或者关注各供应商平台，在促销时候撸羊毛等，这样可以降低采购成本，提高竞争力。