客户的不满如何找出和解决
怎样安抚顾客不满情绪？
1、理解客户的心，我们首先要做的就是理解客户的心情，你可以跟客户说“我特别能理解您的不满，马上为您解决，请您不要着急”。
耐心听 找到解决问题的最好方式 一定要让客户说完 在一一解答