外包客服怎么做
客服外包是怎么实施的？
客服外包是怎么实施的？
店铺情况需要的话就可以找客服托管外包公司。
能做客服外包的大部分都是具有专业性的团队，售前转化率一般都会比自己随便找个人来当客服高的多，因为外包公司会有严格的培训流程和跟单流程，对回答准确性和技巧方面都有相应的培训。
如何做客服外包？
客服外包就是把客服流程外包给专业的公司做，如果是做网店的，比如淘宝店，就是自己不招客服，让专业的外包公司接手客服流程，自己只要管进发货就行了。总的来说还是有用的，省去了网店店家很多麻烦。比较专业的客服外包公司有成都金慧融智数据服务。
外包的客服什么意思？
字面意思就是自己的公司客服部门交给第三方来管理。其部门人员都是第三方的人，在合同时间完成贵公司交给第三方的任务。淘宝店铺的客服外包有3种模式：第一种，店铺全客服外包：售前售后客服全部外包；第二种，部分客服外包：商家留一部分客服，如只把售前客服或晚班客服外包等；第三种，临时客服外包：主要指618、双十一、双十二等大促
外包公司怎么找客服？
外包公司的话，我们可以直接在招聘网站上招聘客服就可以了，然后让客服做一些属于自己本职工作上的一些事情。
人工智能如何颠覆传统客服外包服务？
可以解决传统人力呼叫中心难题，人工职能座席可无限量随时增减，无惧季节性或突发性高峰话务量。客户可自助安拓与培训人工智能知识库；最大程度确保信息安全；人工智能座席第一时间接起来电客人电话，不再担心客人等待时间长等SLA问题；不再担心人力流失造成的培训损失。事实上，对人工知能系统培训时间越长，系统的智能型越高，永不离职；人力资源成本大大下降，24小时365天时时刻在线，永不打烊。
平台以神经网络深度学习为原理，通过专研与结合Google, IBM，开源社区等最前沿的人工智能技术，自组团队开发人工智能呼叫中心应用平台。 人工智能平台能提取顾客谈 话中的请求内容，以及该谈话时的情感 指数。系统后台可以深入数据进行按需 定制，为企业客户创造更多价值。
淘宝客服外包怎么做？
可以！
但是在选择的时候，一定要做充分的考察工作，如下几点可判断客服外包公司是否靠谱：
1办公场地
正规的客服外包公司，一定有一个正规的公司，一个固定的办公场所，正规的公司和您在沟通之前都会邀请您去公司考察和了解，如果您提出去看公司，而对方推脱，同时他的报价低于市场上同行业的报价，那您想想公司可能正规吗？一个都不愿意让您去了解公司的地方可能靠谱吗？这样的公司不管是办公还是客服都是不实际的，也是不靠谱的。
2客服充足
首先要了解公司的客服是不是足够充沛，专业的客服外包公司要能保证有人离职的时候可以给您充分的人员补齐您的客服岗位工作，要看客服是不是具备良好的沟通水平，有没有好的销售技巧，看看客服的是不各个方面都具备，这样才能为店铺更好的服务。
3公司的管理
公司应该有一套完整的培训和管理体系，要考察公司是不是有领先的培训和管理，正规的公司一定有一个好的管理，客服通过公司的管理，培训，考核，上岗，好的管理，好的客服团队，才是店主需要的
4客户案例
在合作之前，一点要了解公司合作的客户，听一听合作的客户的评价，好的客服外包公司，客户给出的评价也是中肯的，如果是业余的外包公司，服务评价也不会理想，所以合作中的客户评价也是尤其重要的。
5公司的发展
正规的客服外包公司，会不断的招聘有经验的客服，有自己的团队，有培训部门，会给店铺提供优质的客服服务，不好的公司，会减少招聘，怕费成本，这样看来，一个不断招聘的公司，也是很有实力的，看公司发展，也很重要，发展不好会导致我们合作的终止，对店铺也是有影响的。