超市收银心得

超市收银心得 在超市当收银员?

在超市当收银员?

在超市当收银员?

做收银员需要学很多东西,首先是熟悉各种商品,有普通的预包装商品,一般直接扫条码就可以了,还有称重商品,有时候会扫不上,两次扫不上就手动输入。二是有防盗措施的商品,根据具体情况消磁或解掉硬扣。三认钱防止收假钱。还有很多就不一一写出来了。

在超市当收银员?

可以谈谈我的经验:

本人3月份刚好去沃尔玛超市做过收银员,还没去之前,也是会担心很多,会不会手忙脚乱?会不会收到假钱?会不会找错零钱?去之前我还在想要不要自己准备一个激光笔(可以验钞票那种),但是去了之后才发现,自己想的这些都是多余的。

首先,刚开始去收银,主管是肯定会找人带你的,教你的,等你学的差不多了,才会让你自己上机操作,而操作的时候,旁边是有人一直把你看着的,就是看你那里有问题,然后及时告诉你,纠正错误,而且让你上机操作的时候,顾客是很少的,所以根本不用担心自己会手忙脚乱。

其次,对于假钱,刚开始真的很担心,但是多摸了几次之后,你就会觉得辨认真假是很容易的。是真是假一摸就知道。(我也不知道为什么很多超市不给收银配验钞机)

最后,学收银真的很简单,个人觉得收银是超市里最简单的一个岗位了,本人第一天去看了会儿,自己就上机操作,但是很紧张,第二天熟练一点,第三天就OK了。

但是,做收银,会遇到很多“奇葩”顾客,就是问你各种问题,而且一直问!比如,为什么这个商品的价格和我在货架上的不一样?为什么这个商品没打折等,也会遇到一些态度不好的顾客,这就需要收银有颗自我平复的心了。

希望我的回答对你有所帮助

超市收银员工作总结范文?

超市收银员个人工作总结

我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。

(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。