售后服务人员绩效考核指标量化表
智能客服系统哪个品牌好？
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目前国内智能客服系统很多，水平也参差不齐。想性价比高的话，推荐广东优客服务公司，国内专门做智能客服系统的。服务好，效率高，业内口碑很好。没什么好说的。
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kpi属于定量考核么？
KPI分为定量考核和质量考核。
量化考核针对的是工作成果可以用数据体现的部门，比如推广、客服等；
质量考核针对工作成果难以量化判断的部门，如PR、BD部门，需要在量化的基础上引入更高的定性权重，如媒体量、合作质量等。
客户满意度测评指标体系？
顾客满意包括很多方面。
首先，客户最关心的是价格和交货日期，以及是否能保证及时交货。
第二，产品质量的稳定性。客户希望产品质量波动越小越好，一定要稳定。
第三，售后服务和技术支持等。，要有专人负责解决客户遇到的各种问题，提供必要的指导和支持。
销售指标有哪些？
销售团队经常会遇到一个词——销售指标，销售指标对销售团队非常重要。结合销售团队的实际情况，科学合理地制定销售指标，可以帮助销售团队提高竞争力，扩大销售市场份额。可以说几乎所有的销售团队都会接触到销售指标，需要详细了解。
1.销售指标的概念
销售目标不是一个单一的数据，而是与销售有关的各种销售数据的总称，包括整个企业的销售量、销售成本、销售利润、销售利润率等等，都是销售目标。企业要想获得更高的销售利润，需要根据企业的实际情况制定合理的销售目标，而销售团队要想取得更高的销售份额，还需要根据企业的整体销售目标制定可量化的销售目标，然后根据销售目标制定日常销售计划。
2.销售指标的分类
销售指标按照统计方法可以分为两类，即销售定量指标和销售定性指标。量化销售指标是可以量化的，比如具体销售额，每周沟通的目标客户数量，一定时期的销售成本等等。量化指标可以用具体的数字来展示，这也是销售指标中非常重要的一部分；定性销售指标是指销售指标可以 不能用具体的数字来展示，比如销售环节的设置是否合理，每次客户拜访的效果，售后团队的服务质量等等。这些工作很难用具体的数字来衡量，但这些指标是销售中非常重要的内容。为了建立合理的销售目标，需要同时考虑定量和定性指标。
3.销售指标的作用
任何企业的最终目的都是盈利，而销售指标的作用是让企业的经营策略更加科学合理的添加可以帮助企业提高销量，同时控制企业的运营成本，最终帮助企业获得更高的市场利润。对于销售团队来说，合理的销售指标可以帮助销售团队取得更高的业绩，因为销售指标可以对销售团队起到积极的引导和激励作用。