给客户分级的最佳方法
银行客服等级如何划分的？
银行客服等级如何划分的？
分为:低端客户，中端客户，潜力客户和高端客户四类
分类依据是该客户在银行的资产水平，这样分类，有利于银行向他们深度营销银行的理财产品。
低端客户是指那些小额储户，潜力客户是指那些未来有能力给银行带来潜在盈利的客户，高端客户顾名思义就是在银行里存了很多钱的人。
这些人经济能力好，可以投资更多银行的理财产品，给银行带来更多的收益。
工商银行商友卡属于几星级客户？
五星级以上的客户。
商友卡是理财金卡的一种，需要在工行达到五星或五星以上级别才可办理，是商友俱乐部会员的身份象征。
工商银行个人客户按贡献，星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价都有规定的标准。
列举顺丰公司的客户有哪些？并采用ABC分类法进行划分？
1、单一垂直电商，像小米、魅族、天猫的一些名牌旗舰店
2、长期合作的企业公司。
3、一些网购小客户
ABC分类法又称巴雷托分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把分析的对象分成A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。其中A类约占10%～15%,B类约占15%～25%，余下为C类，其中A类为最重要的成熟客户。
什么是客户细分？
首先我要先来解答，为什么要对客户进行细分，客户细分有什么好处？
客户细分可以对客户的需求、心理进行分析，企业可以针对不同行为模式的客户提供不同的产品或服务。
不同的客户为起来带来的价值也不同，同样的，不同的客户需求和对企业的预期也不同。往往是少部分高净值的客户能够带来大部分利润，这就要求企业进行客户细分，提供差异化服务。传统手段进行客户细分十分繁琐，可能要对照各种表格、统计数据，这样不仅消耗过多的人力成本和时间精力，而且统计结果还不一定准确。现在，借助智云通CRM系统，就可以轻松实现客户细分了。
1.价值细分
智云通CRM客户关系管理系统可以对潜在客户或现有客户的信息/特征进行数据整理与分析，这些信息是多维度的（包括：来源、地域、类型、行业等分布）。另外，企业还可以根据自身的需求调整自定义字段，在开发、维护客户的过程中不断完善客户信息，形成对客户的全面认知，更有针对性的开展业务。另外还可以通过智云通CRM客户管理系统能够详细的看到订单信息，包括购买的产品、下单的时间、成交金额、购买频率等等。这些数据统计能帮助企业自动剖析客户价值，结合消费金额和消费频率，自动划分客户价值，系统自动推荐给客户提供的服务。
2.需求细分
智云通CRM系统的各模块既相互独立又相互融合，企业可以进行交叉的数据分析。例如：可以根据CRM管理系统中的跟进记录、订单记录以及回款记录等信息，推断目标客户对产品的需求和购买规律：客户需要什么、客户购买了什么、购买的频率是什么等等……从而判断客户的需求状况，以及他们的需求是否被满足。
3.开展针对性推广和维护
对客户进行有针对性的细分后，就可以开始有针对性地维护了。智云通CRM管理系统可以根据订单的金额将客户划分为高价值客户、中间客户和低价值客户群三类；接着，根据购买情况CRM系统自动分析出购买周期、了解其最大的需求；最后，进行不同价值区间的客户基本特征分析。根据CRM管理系统自动分析结果，企业就可以清晰地看到自己的客户价值以及结构，进行针对性的客户开发和维护，从而提高转化率。
借助智云通CRM客户关系管理系统进行客户细分，是企业维护客户，提高利润的重要选择。有效地识别客户价值，并且能够以最快地速度响应，为其提供针对性、差异化的服务，才可以在最大程度上留住客户，充分挖掘客户价值，创造更多利润。