与人交流礼仪

服务宾客三个基本要求?

服务宾客三个基本要求?

服务宾客意识的要求是周到、实惠和实在;顾客永远是对的不管是前者还是后者,都不尽言。服务意识的核心是利润合法及利润和服务又如何成正比;学习礼仪首先是个人的需要,因为礼仪是不可缺少的个人素质,人人都学习礼仪,掌握礼仪,自觉执行礼仪规范,就容易沟通感情,使人际交往获取成功,进而有助于人们所从事得各种事业顺利发展并取得成功。服务具有三个最基本的特征:
1、无形性:服务在很大程度上是无形和抽象的(无招胜有招);
2、差异性:服务没有固定的标准但可能有较大的差异性;
3、不可分离性;服务的生产与消费同时进行,通常消费者参与这一过程,而且服务不可能被储存。

五条礼仪规则及感受?

1.在跟别人交谈时,一定要看着别人的眼睛,眼神跟着别人的脸转动,最好不要挠头,抓脸等,这样会显得一点都不尊重人家!
2.除非有紧急情况,否则在别人说话时,不要打断别人,让别人说下去,并且时不时点头示意,代表你已经听到了。
3.绝对不要用手指着别人说话,这是一种很不礼貌的行为,并且会让人觉得自己有不受尊重的感觉,给人造成不好的印象。
4.如果你在吃饭,嘴巴里有食物的话,最好也不要对人说话,你想想后果,如果吃的不小心喷到人家脸上,你会让人家怎么想。
5.无论遇到什么情况,永远都不要说脏话,脏话一出口,就算以前你在别人心中印象再好也变得很不好了,所以要克制住自己哦!

见面打招呼最常说的一句话是什么?

回答这问题,要看地域、要看时间、要看对象、要看环境。
看地域,我国地大物博,幅员辽阔,南北文化、东西文化有很大差异。新疆与江苏不同,黑龙江与海南不一样。
看时间,早晨、中午、晚上应该也不同。
看对象,长辈、兄长、弟妹、晚辈不同,亲戚、朋友、同事、同学也应该不同。
看环境,家里、公共场合、单位等也应不一样。